Uma grande amiga minha está entrando em dois mundos diferentes ao mesmo tempo: o das mamães (ok, já faz um tempinho que ela virou mãe, mas enfim…) e o dos blogs!

Com o LULLABY FOR MOMMY, a Melissa e a Deborah trazem dicas fantásticas para as mães espalhadas pelo Brasil cuidarem de seus bebês…  Além dos divertidos e interessantes textos que te ninam com palavras! :)

Se você acaba de virar pai / mãe ou está pensando em ter um filho, clique na figura acima e dê uma olhadinha no site, que está novinho em folha! Vocês não vão se arrepender!

Eu mesmo compro quase tudo online. De livros e blu-rays a camisas de futebol, passando até por eletrodomésticos, eletrônicos e móveis. Dependendo da loja onde for comprado, é muito difícil a compra dar algum problema… E, de todo coração, espero que nunca dê nada errado com você. Mesmo!

No dia 03/06, comprei esse móvel na Mobly. O prazo de entrega era de 28 dias úteis, o que não achei absurdo: eu não estava com tanta pressa assim e o preço era bom. E olha só que boa surpresa: no dia 12/06 já chegou email dizendo que deram meu pedido para a transportadora! SEIS dias úteis depois da compra! Parecia que estava muito bom pra ser verdade! Mal sabia eu que sim, estava mesmo…

A loja da discórdia.

O pedido chegou em casa no dia 13/06 . Empolgado, já abri a encomenda e resolvi montá-lo praticamente na mesma hora. Pouco mais de uma hora depois, na hora de colocar a última peça do móvel… Ué, cadê essa última peça? Simplesmente não veio.

Frustrado, enviei na madrugada do dia 14/06 – sim, 14 de junho – um email para a Mobly falando sobre o ocorrido:

Caros, bom dia!

Recebi ontem (13/06) o pedido 707969182: um Rack Adapte 2GV Caramelo &
Preto Mademarques.

Porém, ao montar o móvel, vi que a lateral direita da gaveta maior não
estava no conjunto. *O código da peça é 1779, cor 59 (caramelo).*

Por favor, podem verificar se é possível que me enviem esta peça
faltante? Posso enviar fotos do conjunto, se quiserem.

Desde já, obrigado!

No mesmo dia já recebi a resposta de um atendente chamado André:

Obrigado por ter aceitado ficar com seu produto e aguardar a entrega da peça faltante.
Realizamos a solicitação referente à peça Lateral direita da gaveta maior e ela será reposta em até 30 dias.

Ok, dá pra entender os 30 dias pois o móvel não é deles, e sim de um fornecedor… Apesar de achar o prazo longo, achei justo. E com esse email da Mobly (atendente Raiane) em 05/07, achei que estava tudo sob controle:

Conforme solicitados, a reposição de sua peça está em andamento. A mesma está em transferência de nosso fornecedor para nosso centro de distribuição e em breve você receberá.

Mas… O email da atendente Daiana no dia 07/07 acabou com todas as esperanças:

Meu contato é para informar que haverá um atraso na entrega da peça: 1779, cor 59 (caramelo) lateral direita da gaveta maior, pois até o momento nosso fornecedor, não veio a nos atender e pediu um novo prazo de até 30 dias corridos.

Reconheço que chegaram a oferecer o estorno no cartão de crédito, mas caramba: o móvel já está montado no meu quarto, só falta uma peça de madeira para ficar pronto! Sugeri que me enviassem outra unidade do mesmo móvel, onde eu pegaria a peça e devolveria o resto:

Infelizmente não temos fazer o procedimento que você nos sugeriu, porém continuamos em contato com o fornecedor para agilizar a entrega da peça.

Bom, fazer o quê, né? Vamos esperar… Durante esse mês, fiz um follow-up do processo de envio da peça mais de 10 vezes por email, diversas vezes pelo twitter e mais outras tantas pelo Facebook, sempre com a mesma resposta recorta-cola da Mobly:

Sidney, Estamos verificando com a área responsável uma previsão de entrega da peça solicitada. Assim que a área responsável nos informar, entraremos em contato para informa-lo.

E nada de informações… Até que, em 05/08, chegou a seguinte mensagem:

Conforme informamos via Facebook verificamos com a área responsável, e o nosso fornecedor irá enviar a peça “1779, cor 59 (caramelo) lateral direita da gaveta maior” pelo correio até o dia 07/08/2014. Assim que for postado a peça, o prazo de entrega é de 5 dias úteis.

Conclusão: hoje é dia 17/08 e ainda não chegou nada… Pois é, já são 64 dias aguardando uma simples peça de madeira com um móvel incompleto no quarto:

Bonitão, né? Mas acho que ficaria melhor com a gaveta.

Vamos fazer um bolão de quando a peça vai chegar? Quem chegar mais perto, ganha o vale-compras que ganhei deles. Pois eu não compro mais nada nesta loja fundo-de-quintal.

ATUALIZAÇÃO

A peça chegou no dia 21/08 em casa, 68 dias após a reclamação. Será que se eu não tivesse publicado isso, ainda estaria a aguardando?

De acordo com o Planeta Verde, a equipe sem fins lucrativos que está atuando em parceria com o Instituto Brasileiro de Florestas, para manter um blog no ar são produzidos em média 3,6 kg de gás carbônico por ano… E essa quantidade pode ser anulada com uma árvore plantada!

E é isso que eles oferecem: plantar esta árvore para neutralizar essa emissão e deixar seu site verde.

Nós já estamos fazendo a diferença… E você? Clique aqui para saber como participar e deixar o nosso mundo melhor!

1) Ao dirigir, você fica em fila dupla pra passar na frente dos outros carros em conversões e/ou entradas?

2) Sabe aquela sua carteirinha fake de estudante pra pagar meia?

3) Viu que a conta no restaurante deu menos e acha que “faturou”?

4) Parou na vaga de deficiente / idoso?

5) Joga lixo na rua? Pela janela do carro?

6) É um mar de simpatia com amigos, mas trata mal a empregada, o porteiro, a recepcionista?

7) Não respeita os mais velhos?

8) Gato-NET pra não pagar mensalidade da TV?

É, pessoal, dá pra ser tão corrupto quanto aquele político que tanto detestamos… Mas, pelo menos, eles fazem isso por uma quantia considerável de dinheiro. E você?

Mudar o nosso comportamento é vital para que as mudanças no Brasil tenham efeito e, a longo prazo, para que as crianças que convivem conosco tenham um exemplo de como a próxima geração deve agir.

#RISE #AcordaBrasil #ChangeBrazil

Post baseado, em partes, no que a Tayra Vasconcelos escreveu hoje. =D

Boa sorte! =D